Webサイト・リニューアルコンサルティング

ユーザーサイドに立脚したカウンターコンサルティング
・ユーザビリティ評価
・発注条件書作成
・提案資料評価 など

情報アーキテクチャーの改善と実施支援

・情報のメンテナンス容易性を向上させる情報管理の運用
・ドキュメント改善
・運用を定着させるためのガイドラインおよび評価基準の作成

使用説明改革プロジェクト企画書作成

・使用説明書制作システムの構築検討
・設計製造支援システムとの連動
・ターゲットユーザーが要求する情報を届ける基盤検討

次世代制作基盤システムのRFP作成

・既存システムの課題解決と将来に向けた拡張性を見据えたRFP作成
・全製品を管理対象とする、ユーザーマニュアルおよびサービスマニュアルの制作システム

事務機ソフトウエア取扱説明書改善

・IEC82079-1GAP分析によるマニュアル評価、改善提案
・中国現地子会社へのシステム導入トレーニング
・日本メーカーの中国現地子会社に対するシステム導入トレーニングの企画・実施

中国現地子会社へのシステム導入トレーニング

・日本メーカーの中国現地子会社に対するシステム導入トレーニングの企画・実施

多言語翻訳連携システム開発・導入

・要件定義書作成
・システム開発
・運用支援

電子版サービスマニュアル

・デジタル複合機のサービス業務学習用電子マニュアルの企画、制作

業務マニュアルXMLデーターベースの要件定義

・メーカー、サービス業などの業務マニュアル

画面UIガイドライン作成

・業務システムの画面UIガイドラインの見直し
・モックアップの作成

データ指向のコミュニケーションワークフロー構築支援

・Acrobatフォームなど、データにシステムサポート機能を装備
・海外とのコミュニケーションを実現のためのするシステムを提案

中国市場向け家電製品・工業製品の取扱説明書制作

・中国人ネイティブによる自然な文章での執筆、翻訳
・中国国家標準要求に従った用語・内容に改善するなどのローカライズ
・既存取扱説明書のローカライズ提案、実務支援

医療画像処理装置の取扱説明書

・X線画像読取装置およびデジタル画像データフィルムプリント
・中国語版制作と用語の国家標準対応検証

白物家電の取扱説明書

・海外企業の欧州向け白物家電の取扱説明書(英文)の改善提案及び改善版作成

ボイラーの各種マニュアル改善

・海外企業の欧州および北米向けボイラーの取扱説明書、設置手順書、サービスマニュアル、トレーニングマニュアルなどの分析・改善版作成

事務機機器取扱説明書評価および改善提案

・国内企業の海外向け事務機器取扱説明書のリスク分析、各国法令に基づく安全要求事項調査

制作支援システムの開発・導入支援

ドキュメントの制作支援システム開発・導入のアドバイス、要件定義書作成支援
・要件定義書作成
・システム開発
・導入のアドバイス
・ドキュメント制作

モバイル端末の取扱説明書

・日本語版、英語版の執筆・制作

スマートデバイス向け取扱説明書の制作効率化支援

・携帯電話やデジカメの取扱説明書制作を効率化
・効率化ツールの導入、運用サポート
・ワークフロー構築

e-Learningコンテンツ制作

・ソフトウェアの操作学習用e-Learningコンテンツの企画・設計および制作

医療用画像診断装置取扱説明書改善

・既存マニュアルのメンテナンス性向上
・構成変更とボリューム削減

多言語ローカライズ品質評価

・約20カ国を対象とした多言語取扱説明書のローカライズに関する品質評価と改善提案

“短文化”による取扱説明書ボリューム削減

・事務機器の取扱説明書の構造分析
・記載内容重複状態分析
・改善提案
・サンプル作成

工業用検査装置の取扱説明書

・多言語展開を前提とした執筆および機能的なコンテンツ制作

業務支援システムの業務・操作マニュアル作成支援

・問い合わせ担当者/保守担当者向け運用ルールの策定
・操作方法等の執筆・制作

医療画像処理装置のサービスマニュアル

・機器メンテナンス担当者向けの設置・交換手順、定期保守、および異常処理などの執筆、制作

海外販社とのサービスコミュニケーションワークフロー改善

・投資を抑えたサービスコミュニケーション効率化システムの導入

製品仕様XMLデーターベースの要件定義

・半導体メーカーの製品仕様XMLデーターベース構築の要件定義

プラントシステムのユーザーズマニュアル・リファレンスマニュアル

・プラント向け省エネ対策支援システム用の、ユーザーズマニュアル・リファレンスマニュアルの執筆・制作

家電製品の取扱説明書サンプル作成

・テクニカルイラストと適切な量のテキストの組み合わせによる高ビジュアル性取扱説明書

顧客対応マニュアル

・通信機器故障時のユーザーサポート担当者向け対応マニュアル

不動産業務マニュアル制作

・ユーザーカスタマイズと、セキュアなWeb配信による最新性に確保が可能な電子ドキュメントの開発・制作

多言語ローカライズガイドラインの作成

・品質向上を目的とした各ガイドラインの作成

医療画像処理ソフトウェエア表示用メッセージ多言語翻訳

・欧州、アジアなど、17言語に対応した表示用メッセージの翻訳